Aviso de Privacidad Integral, emitido conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, en adelante «la Ley») y demás disposiciones aplicables.
1. Responsable
SAN CARRIZAL MEX, S.A. DE C.V. (en adelante «SanC»), con domicilio en CIRCUITO ARAGÓN 184, COL. SAN LUIS POTOSÍ CENTRO, SAN LUIS POTOSÍ, SAN LUIS POTOSÍ, C.P. 78000, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales en el sitio sanc.mx y en el estudio de diseño yourslabel.sanc.mx.
Departamento de datos personales: .
2. Datos personales que tratamos
Recabamos únicamente los datos necesarios para atender a empresas que compran etiquetas, ribbons y equipo. Los obtenemos directamente de usted cuando llena un formulario, nos escribe por correo o WhatsApp, o crea una cuenta en el estudio de diseño.
- Identificación y contacto: nombre, empresa, puesto (opcional), correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- Datos comerciales: ciudad y estado de entrega, productos de interés, cantidades, especificaciones, mensajes y archivos (planos, fotos, diseños) que nos envía.
- Cuenta del estudio de diseño: correo, contraseña (guardada cifrada, nunca en texto claro) y los diseños que usted guarda.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso, y su preferencia de idioma.
No recabamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias, afiliación sindical, vida sexual, datos biométricos, etc.). En este sitio tampoco recabamos datos de tarjetas ni cuentas bancarias. Le pedimos no incluir datos sensibles en los mensajes o archivos que nos envíe.
Si nos proporciona datos de otras personas (por ejemplo, un compañero de compras), usted declara contar con su consentimiento para hacerlo.
3. Finalidades
Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted)
- Responder sus solicitudes de información, cotización, muestras o especificaciones.
- Recomendar productos compatibles con su aplicación e impresora, incluido el asistente IA del sitio.
- Elaborar cotizaciones, pedidos, planos de aprobación, facturas y envíos, y dar seguimiento posventa y de garantía.
- Crear y administrar su cuenta en el estudio de diseño y guardar sus diseños.
- Registrar su solicitud en nuestro sistema interno de gestión para asignarla a un asesor.
- Mantener la seguridad del sitio, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.
Finalidades secundarias (no necesarias; puede negarse)
- Enviarle información de nuevos productos, promociones o eventos.
- Invitarle a encuestas de satisfacción.
- Elaborar estadísticas internas de interés por producto e industria.
Negarse a las finalidades secundarias no afecta los servicios que nos solicita.
4. Cómo negarse a las finalidades secundarias
Puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a con el asunto «No finalidades secundarias», o usando el enlace para darse de baja incluido en cada correo informativo.
5. Encargados (remisiones)
Para operar, compartimos datos con proveedores que los tratan solo por cuenta de SanC y bajo nuestras instrucciones, sin usarlos para fines propios: alojamiento y servidores, servicio de correo electrónico, paquetería, y proveedores de inteligencia artificial que procesan el texto que usted escribe en el asistente. Estas remisiones no requieren su consentimiento.
6. Transferencias
Podemos transferir sus datos, sin requerir su consentimiento, en los casos que permite la Ley:
- A empresas del mismo grupo, bajo control común, que operan con las mismas políticas de privacidad, en México, Estados Unidos y China, para atender su solicitud, fabricar o surtir desde el almacén correspondiente.
- A autoridades competentes cuando una ley o resolución lo exija.
- Cuando sea necesario para cumplir el contrato o la relación comercial que usted solicita.
No vendemos ni rentamos sus datos. No realizamos otras transferencias que requieran su consentimiento; si en el futuro fuera necesario, se lo pediremos antes.
7. Derechos ARCO
Usted puede Acceder a sus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren, u Oponerse a su tratamiento para fines específicos. Envíe su solicitud a con:
- Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
- Copia de una identificación oficial o, en su caso, de la representación legal.
- La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
- Cualquier documento que ayude a localizar sus datos.
Le comunicaremos nuestra respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibamos su solicitud completa y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando se justifique. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podrían cobrarse gastos justificados de envío o reproducción.
8. Revocación del consentimiento
Puede revocar su consentimiento siguiendo el mismo procedimiento del punto 7. En algunos casos no podremos atender la revocación de inmediato porque una obligación legal o un pedido en curso nos exija seguir tratando ciertos datos; se lo informaremos en la respuesta.
9. Limitar el uso o divulgación
Además de lo anterior, puede escribirnos para pedir que no le enviemos comunicaciones comerciales; le incluiremos en nuestra lista interna de exclusión. También puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.
10. Almacenamiento local, cookies y registros técnicos
El sitio guarda en su navegador (almacenamiento local) su idioma preferido (clave yl_lang) y, si inicia sesión en el estudio de diseño, los datos técnicos necesarios para mantener su sesión. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Nuestros servidores registran datos técnicos (IP, navegador, fecha y hora) por seguridad. Puede borrar el almacenamiento local desde la configuración de su navegador; el sitio seguirá funcionando en español.
11. Conservación y seguridad
Conservamos sus datos mientras exista la relación comercial y, después, el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y mercantiles aplicables; luego los bloqueamos y suprimimos. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para protegerlos, como conexión cifrada, control de accesos por usuario y contraseñas cifradas.
12. Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad.
13. Cambios a este aviso
Podemos modificar este aviso por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en sanc.mx/privacy.html, con su fecha de actualización.
14. Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Aviso de Privacidad Simplificado
SAN CARRIZAL MEX, S.A. DE C.V. («SanC») usará sus datos de contacto y comerciales para responder sus solicitudes, cotizar, surtir y dar seguimiento a sus pedidos y, si no se opone, para enviarle información de productos. Puede negarse a esto último escribiendo a . Consulte el aviso integral en sanc.mx/privacy.html.